Aprovechar las herramientas y técnicas de marketing digital para despachos profesional ayuda a mejorar la propuesta de valor para el cliente.
Por ejemplo, la imagen y contenido de la página web es lo que se percibe del despacho, nuestra tarjeta de visita y el motor de todos los procesos del negocio en el medio digital.
NO OLVIDES QUE…
Es de vital importancia hacer partícipes a tus clientes en el nuevo marketing.
Ventajas del Marketing Digital para Despachos Profesionales
- COBERTURA GEOGRÁFICA: No existen límites geográficos al vender tus servicios.
- COBERTURA TEMPORAL: 24 horas x 365 días al año.
- IMAGEN: Mejora la imagen corporativa y la competitividad del despacho.
- INVESTIGACIÓN: Información sobre mercado y cliente digital.
- PERSONALIZACIÓN: Comunicación personalizada a clientes y clientes potenciales.
Los 4 objetivos de una buena estrategia de marketing digital
- ATRAER VISITANTES
- CONVERTIR VISTANTES A CLIENTES
- RETENER Y FIDELIZAR
- MEDIR RESULTADOS
Cuando trabajamos el marketing digital es necesario conocer una serie de estrategias y acciones digitales enfocados en los 4 objetivos principales:
Para atraer clientes será muy importante conocer las herramientas para este fin:
- Marketing viral
- Marketing en buscadores (Google My Business, Publicidad online como Google Ads, etc…)
- Programas de afiliación
- Marketing de contenidos (Web, redes sociales, blog, email marketing…)
- Redes sociales
En cuanto a conversión de clientes nos encontramos herramientas del tipo:
- Usabilidad y accesibilidad
- Optimización de contenidos
- Promociones
- Formas de pago
- Atención al cliente, ayuda y soporte
Para retener clientes será conveniente utilizar herramientas como:
- Email marketing
- Optimización de procesos
- CRM e Inteligencia Artificial
- Ventas cruzadas
En cuanto a medición y optimización encontramos herramientas para:
- Analítica web
- Análisis de la competencia
- Test de usabilidad web
- Encuestas
Acciones básicas de marketing digital para Despachos Profesionales
Marketing de contenidos: aumenta la visibilidad de tu negocio
¿Qué necesita tener un contenido para que alguien desee compartirlo?
El marketing de contenidos se basa en conocer qué quieren, qué les gusta a los usuarios para tratar de ofrecérselo: contenidos únicos y de calidad para que les lleve a seguirnos y a compartirnos.
Presencia en redes sociales: imprescindible para un despacho profesional
Cuando hablamos de redes sociales el principal objetivo es conseguir presencia y audiencia dentro de las mismas con un acercamiento al usuario verdadero y cercano.
Para las marcas y empresas, las oportunidades para atraer, interactuar y atender a sus clientes en las redes sociales son infinitas.
3 retos de las redes sociales
- Conquistar la pura curiosidad de los usuarios.
- Ganarse su confianza.
- Convertirlos en defensores leales de la marca.
RECUERDA
Centrarse en conseguir la lealtad de los clientes siempre es mejor que centrarse en lograr beneficios. Lo primero nos facilitará lo segundo.
Página Web
El marketing digital se caracteriza fundamentalmente por el uso de las nuevas tecnologías e Internet para llegar hasta los empleados, colaboradores externos y clientes potenciales, además de desarrollar una web 360º que sea el eje del marketing digital.
Hoy en día, una página web es esencial. Debe desarrollarse a través de una estructura sencilla y sistema de gestión de contenidos (por ejemplo: WordPress) que incluya:
- Menú del navegado(Quienes somos, servicios, blog, contacto, etc..)
- Argumento de venta principal
- Mensaje claro de marketing
- Testimonios de clientes
- Argumento de cierre
Marketing en buscadores (SEO y SEM)
El marketing de buscadores tiene como finalidad atraer tráfico a nuestra web optimizando en los buscadores (Google, Yahoo, Bing, etc..).
Con este conjunto de técnicas de marketing digital mejoramos el posicionamiento de una página web, usando para ello tanto métodos naturales u orgánicos (SEO) como métodos de pago (SEM).
Además de aumentar la visibilidad y visitas a la web, también podemos posicionarnos creando un perfil de empresa en Google (antes Google My Business)
Te interesa leer: Qué es el Perfil de Empresa en Google (antes Google My Business) y sus ventajas
Publicidad Online (PPC: Campañas pay per clic)
La finalidad de la publicidad online es crear una campaña de visibilidad y marca en todos los medios digitales para acelerar los resultados de las pymes y autónomos.
A través de una buena estrategia de publicidad online, generamos mayor impacto visual y gran reconocimiento de marca.
Email marketing: aprovecha sus beneficios para tu despacho
Gracias a Internet podemos estar en contacto con nuestros clientes en cualquiera momento y lugar, brindándonos un amplio abanico de alternativas para comunicarnos de forma personalizada e inmediata.
Esta herramienta tan potente de comunicación nos va a servir de altavoz a nuestra base de datos de clientes y contactos (por cierto es importante tener bien segmentada la base de datos, ya que te permite enviar emails personalizados).
Existen varios tipos de campañas para realizar una estrategia de email marketing:
- Newsletter
- Campañas Promocionales
- Campañas Estacionales
- Campañas Informativas
- Campañas de Automatización
- Campaña de Email de Recuperación de Clientes Inactivos
Conclusión
El cliente es el protagonista principal en marketing digital. Por ello, debemos proponernos conocerlo muy bien centrándonos única y exclusivamente en él.
Ahora que ya conoces los beneficios de hacer una buena estrategia de marketing digital ¿te gustaría generar esos resultados que traigan crecimiento y rentabilidad de forma rápida a tu despacho profesional?.